La adopción de nuevas tecnologías para la cadena de suministro digital continúa en aumento, pero a un ritmo menor del que se requiere para generar una cadena sostenible, local y centrada en el cliente.
En su informe The Future of Supply Chains, la consultoría y red de negocios sostenibles BSR advierte que, en 2025, la automatización será una herramienta clave para afrontar con éxito los nuevos escenarios globales.
Y recomienda a las organizaciones prepararse para enfrentar migraciones masivas y a gran escala, así como los efectos que la automatización tendrá en muchos de sus trabajadores.
Debido a que muchos puestos de trabajo se verán desplazados por máquinas, las empresas pueden mitigar esta volatilidad:
- Fomentado prácticas laborales responsables e inclusivas.
- Desarrollando planes transparentes para la transición de la fuerza laboral.
- Aplicando planes de capacitación y formación enfocados a nuevas tecnologías como inteligencia artificial, blockchain y robótica avanzada.
Inversión en tecnología: clave para el éxito de la supply chain
De acuerdo con un nuevo informe del Instituto de Investigación de Capgemini, frente a los obstáculos que atraviesa la economía global, muchas organizaciones están adoptando un enfoque cauteloso de inversión.
Pero, al mismo tiempo, consideran formas en que la tecnología pueda impulsar su crecimiento y crear valor económico rápidamente.
- Según el reporte, 39% de las organizaciones planea aumentar la inversión en tecnología en los próximos 12 a 18 meses, mientras que una proporción similar planea mantenerla.
Por otro lado, los ejecutivos aprovecharán la tecnología para reducir costos y optimizar procesos, poder tomar decisiones más rápidas y proteger aún más sus negocios en el próximo año.
El informe también reveló que casi la mitad de los ejecutivos también planea aumentar el gasto en ciberseguridad a futuro.
Sustentabilidad, prioritaria para la cadena de suministro digital
En este aspecto, el informe destacó que menos de un tercio de las organizaciones considera estar en camino de cumplir sus objetivos de sostenibilidad.
Debido a las condiciones adversas del mercado experimentadas en el último año:
- Solo el 33% planea aumentar sus inversiones en este rubro en los próximos 12 a 18 meses.
- Más de la mitad de las organizaciones redujeron su gasto en sustentabilidad ambiental.
El perfil de los clientes también cambiará con la tecnología
La digitalización y la industria 4.0 también están cambiando el perfil de los clientes. Ellos ya están acostumbrados a tener una mayor oferta de productos y servicios, así como a exigir una mayor velocidad de entregas.
Las cadenas de suministro digitales, que se caracterizan por estar conectadas y ser autónomas, podrían ser la respuesta que necesita la industria para atender la transición de la demanda en masa a una más personalizada.
Crear una cadena de suministro digital y resiliente
Capgemini destaca que pese a los obstáculos que enfrenta la economía global, fortalecer la cadena de suministro a través de la tecnología sigue siendo una prioridad clave para las empresas.
Para el 89% de las organizaciones, la interrupción de la supply chain es el principal riesgo, por delante del aumento de los precios de las materias primas y la crisis energética.
43% de las empresas consultadas considera que la resiliencia de la cadena es clave, por lo que orientará sus inversiones a este rubro, con un enfoque particular en el desarrollo de la transformación digital.
Para atender esta necesidad, se requiere que los proveedores logísticos que ayuden a la gestión operativa cuenten con las herramientas adecuadas para evaluar o gestionar los retos y desafíos globales relacionados con la transformación digital, los clientes y la sostenibilidad.
A fin de seguir creando valor, el informe recomienda que las cadenas de suministro consideren:
- Redefinir sus objetivos.
- Adaptarse a las nuevas demandas de los clientes.
- Hacer frente a un contexto climático y geopolítico dominado por inestabilidad.
- Sean capaces de sortear disrupciones cada vez más fuertes.
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