28 de Marzo de 2024

logo
Tecnología

3 funciones clave de los sistemas de gestión de la cadena de suministro

Alicia Mendoza
Administración de la cadena de suministro

Compartir

Situaciones como la pandemia generaron varios problemas en la gestión de la cadena de suministro: interrupciones crónicas, pedidos que fallaron, productos que se dañaron o que no cumplieron con su periodo de entrega.

La empresa Elementum reunió en un whitepaper tres funciones de los sistemas de gestión de servicios de supply chain que las empresas de alimentos y bebidas, y de otras categorías de consumo, implementaron para mitigar o eliminar los costos inesperados, mejorar la experiencia del cliente y hacer entregas en tiempo y forma.

Te puede interesar: La tecnología como soporte a la gestión logística

1. Identificar problemas a tiempo en la gestión de la cadena de suministro

Usar sistemas de gestión de la cadena de suministro permite identificar riesgos emergentes, asignar recursos y reprimir los problemas a tiempo.

Un sistema ideal debe:

  1. Proporcionar un lugar central para todas las quejas de entrega de los clientes.
  2. Brindar visibilidad a todas las personas que necesitan actualizaciones de estado.
  3. Garantizar claridad sobre quién es responsable de los próximos pasos.
  4. Colaborar con partes externas de la cadena de suministro como transportistas o proveedores.
  5. Analizar qué puede impulsar la mejora continua y proporcionar una vista del rendimiento de entrega de pedidos del cliente por sitio, SKU o región.

2. Desarrollar la operatividad adecuada para impulsar una responsabilidad clara

En la complejidad diaria de las interrupciones de la cadena de suministro, se vuelve cada vez más difícil entender quién está en cubierta para orquestar la resolución. Un sistema de gestión de servicios de la cadena de suministro permite la fácil ejecución de reuniones con los equipos mediante una revisión del estado de los incidentes en un panel.

Durante estas reuniones, utiliza los incidentes capturados en el sistema de gestión de servicios de la cadena de suministro para revisar los elementos abiertos y hacer un seguimiento con los equipos y las personas responsables de hacerlos avanzar.

3. Reunir al talento humano adecuado

Identifica a una persona de la cadena de suministro que actuará como el principal agente de cambio. El elegido será responsable del proceso, así como de mantenerlo, diseñarlo y mejorarlo para lograr los objetivos del negocio.

Las personas designadas deben funcionar bien en toda la cadena de suministro, incluidos proveedores, socios logísticos y de fabricación en cada etapa. Esta estrategia tiene una capacidad comprobada para obtener resultados mediante la colaboración y la disciplina de procesos y cumplimiento de KPI.

THE LOGISTICS WORLD


Alicia Mendoza

Titulada en Comunicación Social en la Universidad Autónoma Metropolitana. Tiene más de 6 años de experiencia como escritora para diversos medios, destacando su colaboración con la recaudación de Fondos para Unicef, y en medios digitales como DanLudens, Infochannel y The Logistics World, entre otros.

Relacionadas

5g

Tecnología

Aplicaciones del 5G para la conectividad de la cadena de suministro

Estrategias para implementar la gestión de la cadena de suministro de la era 5G

robótica

Tecnología

5 tendencias de robots para 2024 según la International Federation of Robotics

La tendencia de utilizar IA en robótica y automatización sigue creciendo

Las más leídas

cadenas de suministro globales

Comercio internacional

Análisis: así afectan los ataques en el mar Rojo a las cadenas de suministro globales

Cambiar rutas afecta los tiempos de tránsito, encarece el transporte y afecta el comercio global

industria

Actualidad logística

Reducción de la jornada laboral en México se mantiene en suspenso en el Congreso

La propuesta para acortar la jornada laboral a 40 horas en México sigue en debate

Actualidad logística

Shein México: Cómo reclamar y resolver problemas con tus pedidos de manera efectiva

Los problemas con los pedidos de Shein en México no deben ser motivo de preocupación

Logística en comercio electrónico

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de Shein en llegar a México?

Optimiza tus compras en Shein conoce los plazos de entrega en México

Lo último

sostenibilidad

Actualidad logística

Certificados de sostenibilidad: ventajas para las empresas y el medio ambiente

Pueden ser un punto de valor para proveedores y clientes

economía

Actualidad logística

Reducen perspectiva de crecimiento para la economía de Colombia en 2024

Recorte de cuatro puntos porcentuales frente a la anterior estimación