12 de Junio de 2025

logo
Planeación estratégica

3 retos que enfrentará el retail en la temporada alta de ventas

Alicia Mendoza
Retail en época navideña

Compartir

Si bien antes las temporadas de ventas altas, como El Buen Fin y Navidad, representaban grandes oportunidades para el retail, en el contexto actual representan muchos retos.

Según una encuesta de Oracle Retail, el 43% de los consumidores espera gastar lo mismo o más en compras navideñas que el año pasado, por lo que es importante conocer los desafíos y las estrategias para aumentar las ganancias durante la temporada.

El 18% de los compradores mexicanos encuestados planea hacer la mayoría de sus compras en la tienda, el 54% tanto en físico como en línea y el 18% usará la modalidad click & collect. Estas combinaciones dificultan al retail cumplir con las expectativas del cliente.

1. Viajes limitados a la tienda de retail

Las restricciones sanitarias no permitirán que las personas gasten tanto tiempo en comprar los regalos de navidad como lo hicieron el año pasado. Por lo tanto, los clientes querrán evitarse viajes extra por temas de devoluciones.

Canjear tarjetas de regalo será la próxima oportunidad para que el retail involucre a los clientes y extienda las ventas después de las festividades.

2. Falta de inventario en los anaqueles de retail

La falta de inventario y los retrasos inesperados son las principales formas en las que el retail puede decepcionar al consumidor. 44% de los encuestados dijo que la mercancía agotada es la principal causa de una mala experiencia de compra. El 78% dijo que no estaba dispuesto a esperar su disponibilidad y probaría otra marca.

Los minoristas deberán llenar los estantes y utilizar sus ubicaciones físicas para atender a los compradores físicos y en línea.

3. La última milla antes de Navidad

La entrega a domicilio sigue siendo la mejor opción entre los consumidores (65%), lo que representa un reto para el retail durante la temporada navideña, ya que los tiempos de envío se extenderán debido al volumen de pedidos.

Para reducir la ansiedad, el 86% de los encuestados respondió que es importante contar con actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación del artículo durante el proceso de entrega. Por lo anterior, los minoristas deberán contar con sistemas adecuados para brindar este tipo de información a los compradores.

THE LOGISTICS WORLD


Alicia Mendoza

Titulada en Comunicación Social en la Universidad Autónoma Metropolitana. Tiene más de 6 años de experiencia como escritora para diversos medios, destacando su colaboración con la recaudación de Fondos para Unicef, y en medios digitales como DanLudens, Infochannel y The Logistics World, entre otros.

Relacionadas

red-logistica-mundial-pandemias

Planeación estratégica

Coordinación, almacenamiento y entrega como claves logísticas del Acuerdo Mundial sobre Pandemias

Todo esto surge tras los efectos devastadores de la pandemia de COVID-19

Planeación estratégica

Desafíos y estrategias de recuperación para la cadena de suministro en 2025 

Una visión sostenible y estratégica del CSCMP para las empresas del sector

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Las más leídas

talento-nube-hibirda-habilidades

Talento humano

¿Qué habilidades necesita el talento humano para impulsar la nube híbrida en logística?

Cada vez más el sector logístico necesita migrar hacia soluciones tecnológicas más innovadoras

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Innovación

Oportunidades en la integración de la Economía Circular y la Inteligencia Artificial en Latinoamérica

Insights desde Bolivia: infraestructura, regulación, desafíos sociales y económicos

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Logística y distribución

Una guía para asimilar la actualidad en la cadena de suministro

Descubre cómo optimizar la cadena de suministro con las recomendaciones de un experto 

Puertos marítimos Honduras

Logística y distribución

Los puertos marítimos de Honduras: Clave para el comercio centroamericano

Los puertos de Honduras han experimentado una importante expansión en los últimos años gracias a inversiones en infraestructura y tecnología

buques portacontenedores a tiempo

Comercio internacional

Fletes marítimos incrementan 100% vs semana anterior

Esto es consecuencia del impacto logístico de la incertidumbre

Lo último

Actualidad logística

IA y gobernanza en supply chain: claves para mitigar riesgos en entornos volátiles

Gobernanza, automatización y visibilidad, estrategias clave para mitigar riesgos logísticos en 2025

Actualidad logística

Copa del Mundo 2026, ¿cómo anticiparse a la tormenta perfecta en la cadena de suministro?

La Copa Mundial prevé un alza de 30 a 50% en volumen de carga. ¿Cómo evitar riesgos en Supply Chain?

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

Mejorar la planificación de la cadena de suministro mediante una gestión eficaz de datos

Transformar datos en decisiones inteligentes para una cadena de suministro eficiente y resiliente