11 de Julio de 2025

logo
Logística y distribución

Comercio electrónico durante la peak season 2023: beneficios de comprar en marketplaces

Para muchas marcas, la distinción entre online y en tienda es ahora menos relevante
Carlos Juárez
marketplaces

Compartir

Los resultados del comercio electrónico han fluctuado significativamente en los últimos años.

Muchas empresas experimentaron máximos sin precedentes durante la pandemia, seguidos de mínimos cuando las tiendas reabrieron y el gasto volvió a los canales físicos más rápido de lo esperado.

La temporada navideña de 2022 vio un fuerte resurgimiento de las ventas en las tiendas físicas a medida que los compradores se acercaban a experiencias más personalizadas durante la primera navidad post covid.

También hubo muchas gangas en las tiendas, ya que los minoristas recurrieron a los descuentos para eliminar los retrasos en el inventario a medida que los problemas de suministro disminuyeron y la demanda de los consumidores se suavizó.

Así lo detalló el reporte Peak Season Report 2023 de la firma de envíos de e-commerce y Marketplace Packlink PRO.

Mejores perspectivas para el comercio online

Aunque el contexto del consumidor sigue siendo difícil, la investigación indica mejores perspectivas en línea este año.

El 57% de los consumidores a nivel mundial planea realizar la mayoría, si no todas, sus compras navideñas en línea, frente al 49% del año pasado.

Los comerciantes presentaron cifras similares: el 41% espera que los clientes compren más en línea en comparación con el año pasado.

Menos del 10% cree que se comprará más en la tienda, con la salvedad de que la mayoría de los minoristas encuestados son vendedores en línea.

Para muchas marcas, la distinción entre online y en tienda es ahora menos relevante.

Los consumidores están adoptando comportamientos omnicanal, haciendo la transición entre canales digitales y físicos en el camino de menor resistencia hacia la compra.

Quieren poder comprar sin esfuerzo en todos los canales y obtener el máximo beneficio.

Los mercados en línea (por ejemplo, eBay, Amazon) serán el canal en línea más popular para los consumidores durante la temporada navideña.

Nueve de cada diez (88%) compradores planean comprar en línea en marketplaces para sus compras navideñas este año.

marketplaces

¿Qué está impulsando el crecimiento de los mercados?

Los mercados en línea son cada vez más relevantes y cada vez más minoristas reconocen el valor de formar asociaciones y ofrecer a los consumidores una gama más amplia de opciones, alojadas en marcas que conocen y en las que confían.

El 68% de los consumidores a nivel mundial prefirieron los marketplaces como su método preferido para comprar en línea, según el reporte.

Beneficios de comprar en marketplaces online según los consumidores

Elección

Con una amplia variedad de productos y opciones de muchos vendedores, los mercados ofrecen a los compradores satisfacer sus diversas necesidades de compra.

Conveniencia

La facilidad de navegar, comparar productos y leer opiniones de clientes dentro

una plataforma única también se alinea bien con la naturaleza urgente de las compras navideñas y reduce la complejidad de la toma de decisiones.

Precios competitivos

Los mercados aprovechan su amplia escala y promueven la competencia de los vendedores, impulsando una amplia variedad de precios.

Incentivos de membresía

Los mercados como Amazon Prime a menudo ofrecen entregas rápidas y gratuitas, lo que ofrece comodidad y ahorro de costos.

Comprar de segunda mano

Brindan a los compradores preocupados por los costos la opción de adquirir productos usados ​​a precios asequibles o modelos más antiguos.

En particular, hay más margen para un mayor crecimiento y expansión de los mercados: más de la mitad (57%) de los compradores desearían que sus marcas o productos favoritos estuvieran más disponibles en Maketplaces en línea.


Carlos Juárez

Reportero de THE LOGISTICS WORLD® especializado en logística y cadena de suministro, con más de 15 años de experiencia. También cubre fuentes mundiales, de economía y negocios, y colabora para UnoTV.

Relacionadas

Logística y distribución

Hoy, la última milla se gana en el último metro

La experiencia del cliente y la rentabilidad, definidos por lo que sucede al momento de la entrega

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Logística y distribución

Conoce la logística inversa para incrementar el reciclaje de PVC en México

El reciclaje del PVC promete contribuir a la economía circular del sector salud y de la construcción

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Las más leídas

lizette-gracida-portada-video-podcast

Planeación estratégica

Podcast, episodio 2: Lizette Gracida comparte estrategias de Toyota México para afrontar la volatilidad logística

Lizette Gracida comparte algunas claves para enfrentar el complejo entorno global

puerto-manzanillo-mercancias-contenedores

Logística y distribución

Crónica del caos: el colapso en el Puerto de Manzanillo que arrastra a todo el país

Retrasos, pérdidas y tensión marcan semanas críticas en el puerto más importante del Pacífico.

IA en logistica

Actualidad logística

IA en logística, automatización, predicción de demanda y atención al cliente con GPT

Operadores logísticos aplican IA para automatizar procesos, predecir la demanda y mejorar servicios

acero-importacion-estados-unidos

Logística y distribución

Los 3 principales países que envían acero y aluminio a Estados Unidos

Trump aumenta aranceles al 50% para importaciones de acero y aluminio

Lo último

Actualidad logística

Inversión asiática en México, ¿sin miedo a una potencial extinción del T-MEC?

En 2024, la inversión de China y Japón en México aumentó 59% hasta 5,000 mdd. ¿Qué esperar este año?

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

España y México: dos nodos logísticos en expansión que se miran en el espejo del comercio global

España crece 18% anual en logística mientras Europa retrocede, según El País.

donald-trump-cobre-estados-unidos

Actualidad logística

¿De dónde proviene el cobre que importa Estados Unidos y para qué lo utiliza?

Un nuevo anuncio sobre posibles aranceles aparece sobre la mesa