15 de Julio de 2025

logo
Logística y distribución

Logística de Walmart: Así logra mayor eficiencia en la supply chain

Franck Velázquez
crecimiento omnicanal

Compartir

Para Doug McMillon, presidente y CEO de Walmart, la pandemia fue una gran oportunidad para evolucionar el servicio al cliente. El incremento de las ventas lo llevó a replantear la logística de Walmart para atender la demanda tanto en retail como en e-commerce.

En la conferencia que dio en el CES 2021 (Consumer Electronic Show), McMillon precisó que la logística de Walmart se hizo más eficiente gracias a la innovación y tecnología.

Walmart y la eficiencia en supply chain

Adaptarse al cambio fue la clave para responder a los pedidos de e-commerce y en las 11 mil 999 tiendas que tiene hasta la fecha en 30 países. Una de sus estrategias es escuchar a los empleados, clientes, socios comerciales, proveedores y líderes de opinión. Esto con el fin de identificar puntos de dolor y afinar el servicio.

Se trata de “mejorar las operaciones de logística para hacerle la vida más sencilla al cliente”, dijo McMillon. Por ejemplo, ahorrarle tiempo en el proceso de compra y entrega. La inteligencia artificial es una tecnología que fortalece esta parte, ya que agiliza múltiples tareas como pronosticar la demanda.

Te recomendamos: Los costos ocultos de robots para almacenes y fábricas que debes conocer

Tecnología en el modelo logístico de Walmart

Otra de las estrategias de la compañía es la automatización de tiendas y centros de distribución, un cambio que le ha ayudado a mejorar la existencia y la rotación de inventario.

Para esto también se apoyan en el análisis de data, que contribuye en la toma de mejores decisiones, establecer objetivos, diseñar estrategias más efectivas, ponerlas en marcha y medir resultados.

McMillon destacó en la conferencia del CES 2021 virtual, que están trabajando en materia de sostenibilidad ambiental y social. De hecho, la compañía se comprometió a reducir una gran cantidad de carbono en toda la cadena de suministro junto con su red de proveedores.

Logística sustentable para mejorar el planeta

Para esto lanzó el Proyecto Gigatón, que pretende evitar mil millones de gases de efecto invernadero en cada fase de la cadena de valor. El fin es optimizar la energía renovable, reducir las emisiones y optimizar los fertilizantes de campo, disminuir el desperdicio de alimentos, y emplear materias primas más sustentables.

También planea eliminar las toxinas de los productos que comercializa y hacer cambios en la fabricación de los empaques con sus proveedores para minimizar los efectos negativos que puede causar al planeta.

Otras de las estrategias sustentables en la logística de transporte de Walmart, es implementar vehículos autónomos para distribuir productos y entregar en la última milla. Se espera que el servicio empiece en Arizona a principios de 2021. Este es uno de varios proyectos piloto en torno a este tipo de transporte.

No te pierdas: Logística sustentable: 3 tendencias en última milla

La compañía minorista se ha destacado en el sector por contar con operaciones logísticas eficientes y su capacidad para atender picos de demanda muy altos, sobre todo los que experimentó a raíz de la pandemia.

THE LOGISTICS WORLD

 

 


Franck Velázquez

Licenciado en Ciencias de la Comunicación, Con casi 10 años de experiencia en Edición y redacción de contenidos en diversos formatos. Colaborador en Entrepeneur en Español.

Relacionadas

Logística y distribución

Hoy, la última milla se gana en el último metro

La experiencia del cliente y la rentabilidad, definidos por lo que sucede al momento de la entrega

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Logística y distribución

Conoce la logística inversa para incrementar el reciclaje de PVC en México

El reciclaje del PVC promete contribuir a la economía circular del sector salud y de la construcción

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Las más leídas

lizette-gracida-portada-video-podcast

Planeación estratégica

Podcast, episodio 2: Lizette Gracida comparte estrategias de Toyota México para afrontar la volatilidad logística

Lizette Gracida comparte algunas claves para enfrentar el complejo entorno global

puerto-manzanillo-mercancias-contenedores

Logística y distribución

Crónica del caos: el colapso en el Puerto de Manzanillo que arrastra a todo el país

Retrasos, pérdidas y tensión marcan semanas críticas en el puerto más importante del Pacífico.

IA en logistica

Actualidad logística

IA en logística, automatización, predicción de demanda y atención al cliente con GPT

Operadores logísticos aplican IA para automatizar procesos, predecir la demanda y mejorar servicios

acero-importacion-estados-unidos

Logística y distribución

Los 3 principales países que envían acero y aluminio a Estados Unidos

Trump aumenta aranceles al 50% para importaciones de acero y aluminio

Lo último

Actualidad logística

Lo que agentes aduanales NO esperan de la Reforma a la Ley Aduanera

Alertan que el estigma de corrupción que pesa sobre el gremio afecte el resultado de la reforma

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

Inversión asiática en México, ¿sin miedo a una potencial extinción del T-MEC?

En 2024, la inversión de China y Japón en México aumentó 59% hasta 5,000 mdd. ¿Qué esperar este año?

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

España y México: dos nodos logísticos en expansión que se miran en el espejo del comercio global

España crece 18% anual en logística mientras Europa retrocede, según El País.