19 de Julio de 2025

logo
Logística en comercio electrónico

Impacto de las devoluciones decembrinas en el e-commerce: estrategias de logística inversa

Las devoluciones decembrinas son un desafío logístico para las empresas de e-commerce
Redacción TLW®

Compartir

La temporada navideña es una época de gran actividad para el comercio electrónico, las empresas de e-commerce suelen registrar un aumento significativo de las ventas durante este periodo, lo que también se traduce en un aumento de las devoluciones.

Las devoluciones decembrinas pueden suponer un desafío logístico para las empresas ya que el proceso de gestión puede ser complejo y costoso, y puede afectar a la satisfacción del cliente.

Estrategias de logística inversa durante las festividades decembrinas

Existen una serie de estrategias de logística inversa que las empresas pueden implementar para gestionar las devoluciones de forma eficiente y rentable como:

  • Simplificar el proceso de devolución: Las empresas pueden simplificar el proceso de devolución para que sea más fácil para los clientes, esto puede hacerse, por ejemplo, ofreciendo devoluciones gratuitas o ampliando el plazo de devolución.
  • Automatizar el proceso de devolución: La automatización del proceso de devolución puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero, esto puede hacerse, por ejemplo, utilizando software de gestión de devoluciones.
  • Mejorar la trazabilidad de las devoluciones: La mejora de la trazabilidad de las devoluciones puede ayudar a las empresas a gestionarlas de forma más eficiente. Esto puede hacerse utilizando sistemas de seguimiento de paquetes.

Ademas, la tecnología juega un papel crucial en la optimización de la logística inversa, los sistemas de gestión de inventario y análisis de datos pueden ayudar a predecir tendencias de devolución y a mejorar la toma de decisiones

Tambien, la automatización de ciertos procesos puede reducir errores y acelerar el manejo de devoluciones.

No dejes de ver: Gestión de devoluciones en Mercado Libre: Logística inversa y su impacto en el e-commerce


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

Relacionadas

logistica-comercio-electronico-ventas-online

Logística en comercio electrónico

El operador 4PL como solución al reto de la inmediatez en el ecommerce

La logística responde con tecnología, análisis de datos y modelos 4PL

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

almacen-operaciones-cainiao-mexico

Logística en comercio electrónico

El ecommerce avanza hacia la inmediatez: así son las operaciones de Cainiao

La velocidad redefine el ecommerce y la logística se convierte en la mayor ventaja competitiva

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Las más leídas

patrick-dixon-imagen-nota-videopodcast

Planeación estratégica

Videopodcast, episodio 3: Oportunidad en el caos y las claves de Patrick Dixon para el futuro de la logística

Las cadenas de suministro se enfrentan a retos que necesitan prever rumbo al futuro

puerto-manzanillo-mercancias-contenedores

Logística y distribución

Crónica del caos: el colapso en el Puerto de Manzanillo que arrastra a todo el país

Retrasos, pérdidas y tensión marcan semanas críticas en el puerto más importante del Pacífico.

IA en logistica

Actualidad logística

IA en logística, automatización, predicción de demanda y atención al cliente con GPT

Operadores logísticos aplican IA para automatizar procesos, predecir la demanda y mejorar servicios

acero-importacion-estados-unidos

Logística y distribución

Los 3 principales países que envían acero y aluminio a Estados Unidos

Trump aumenta aranceles al 50% para importaciones de acero y aluminio

Lo último

Actualidad logística

Recaudación aduanera: Nuevo Laredo, Manzanillo y Veracruz, las aduanas más competitivas

Obras en Ensenada, Topolobampo y Mazatlán, parte de la modernización en sistema marítimo portuario

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

Uber aumenta tarifas; reforma laboral eleva sus costos de operación

Busca “Proteger las ganancias de los conductores”. El alza es trasladada al usuario

Actualidad logística

Alemania refuerza su apuesta por México pese al entorno comercial

Bajos costos de operación y acceso preferencial al mercado estadounidense vía el T-MEC, las ventajas