14 de Abril de 2024

logo
Logística en comercio electrónico

Consejos de Rappi Turbo para lograr entregas ultra rápidas

Ilse Maubert
entregas ultra rápidas

Compartir

Las entregas ultra rápidas elevan aún más el nivel de satisfacción de los consumidores, pues pueden recibir los productos que solicitan en un tiempo récord. En el caso de Rappi Turbo, un servicio puede completarse en 10 minutos o menos.

Sin embargo, cumplir esta promesa de valor conlleva muchos retos y las empresas deben de alistar su logística para superarlos.

Juan Manuel Palau, Head de Turbo para México y Colombia de Rappi, compartió en entrevista exclusiva para THE LOGISTICS WORLD sus consejos para implementar estas entregas ultra rápidas.

En la primera parte de esta entrevista, Juan Manuel compartió cómo es que Rappi Turbo consigue completar las órdenes en tan corto tiempo para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Por si te lo perdiste: Rappi Turbo: así logra sus entregas en 10 minutos o menos

En este segundo video, el directivo hizo algunas recomendaciones para diseñar la estrategia ideal que empate la expectativa de los usuarios pero también la rentabilidad de la última milla.

“Debe ser una cuestión ganar-ganar”, afirmó. “Hay que hacer que el modelo beneficie a todos: al consumidor final, a los repartidores, a los fabricantes, y a la empresa”. Además, toda la cadena involucrada en el proceso debe estar motivada y alineada para cumplir con la promesa de valor y el nivel de servicio.

También advirtió sobre las prácticas que provocarían que el objetivo de las entregas ultra rápidas no se cumpla y, por lo tanto, el cliente no tenga su pedido en el tiempo previsto.

Disfruta de la segunda parte de esta entrevista en video con Juan Manuel Palau, Head de Turbo para México y Colombia de Rappi.

THE LOGISTICS WORLD


Ilse Maubert

Gerente de Contenidos de THE LOGISTICS WORLD®, con 15 años de experiencia en las fuentes de negocios, logística, cadena de suministro, y emprendimiento. Cuenta con un MBT de Collective Academy.

Relacionadas

integración de sistemas ventas

Logística en comercio electrónico

La integración de los canales de ventas, reto para las empresas con presencia en el comercio electrónico

La empresa Máscara de Látex mejoró su operación y satisfacción al cliente

e-commerce

Logística en comercio electrónico

E-commerce crece 24% en 2023 en México, el país líder en crecimiento global

La tasa de crecimiento anual a doble dígito se ha mantenido durante cinco años consecutivos

Las más leídas

cadenas de suministro globales

Comercio internacional

Análisis: así afectan los ataques en el mar Rojo a las cadenas de suministro globales

Cambiar rutas afecta los tiempos de tránsito, encarece el transporte y afecta el comercio global

industria

Actualidad logística

Reducción de la jornada laboral en México se mantiene en suspenso en el Congreso

La propuesta para acortar la jornada laboral a 40 horas en México sigue en debate

Actualidad logística

Shein México: Cómo reclamar y resolver problemas con tus pedidos de manera efectiva

Los problemas con los pedidos de Shein en México no deben ser motivo de preocupación

Logística en comercio electrónico

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de Shein en llegar a México?

Optimiza tus compras en Shein conoce los plazos de entrega en México

Lo último

Actualidad logística

Choferes del futuro: Las habilidades clave que demandará la logística en la era digital

La era digital demanda una reinvención del rol del chofer en la cadena de suministro

industria manufacturera

Actualidad logística

Comercio electrónico B2G: Claves para proveedores en licitaciones gubernamentales digitales

El comercio electrónico B2G ofrece una gran oportunidad a los proveedores