Cómo es el proceso de Logística de Amazon: Desde el almacén hasta tu hogar

Amazon es uno de los grandes líderes mundiales del comercio electrónico.

En 2022, la compañía registró un volumen de ventas de 540 mil millones de dólares, un crecimiento del 27% respecto al año anterior. Este éxito se debe a una serie de factores, entre los que destaca su eficiente red logística.

Amazon cuenta con una red logística de última generación que le permite entregar productos a sus clientes en todo el mundo de forma rápida y eficiente. Esta red incluye:

• Centros de distribución
• Almacenes
• Flotas de transporte
• Servicios de entrega

Proceso de logística de Amazon

El proceso de logística de la plataforma se puede dividir en las siguientes etapas:

• Recepción de pedidos: Cuando un cliente realiza un pedido en la plataforma, la compañía recibe la información del pedido en tiempo real.
• Procesamiento de pedidos: Amazon procesa el pedido y lo prepara para el envío.
• Almacenamiento: La compañía almacena el pedido en un centro de distribución o almacén.
• Transporte: La compañía transporta el pedido al centro de distribución o almacén más cercano al cliente.
• Entrega: La plataforma entrega el pedido al cliente.

Logística de última milla

La última etapa del proceso de logística es la entrega del pedido al cliente. Esta etapa es conocida como logística de última milla.

La compañía utiliza una variedad de servicios de entrega para realizar la logística de última milla. Estos servicios incluyen:

• Transporte propio: En Estados Unidos, la compañía cuenta con una flota de vehículos propia que realiza las entregas en algunas áreas de aquel país.
• Transportistas externos: La compañía contrata a transportistas externos para realizar las entregas en otras áreas.
• Servicios de entrega a domicilio: La compañía ofrece servicios de entrega a domicilio en algunos países.

Es muy importante destacar que en México, Amazon no realiza las entregas, sino que confían los repartos a más de 100 proveedores de última milla.

Son ellos quienes, en última instancia, llegan al cliente final todos los días a través de diferentes tipos de vehículos y a cualquier punto del país.

Asimismo, los repartidores son empleados de estas empresas y los vehículos forman parte de su negocio.

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Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.