Las empresas deben priorizar estrategias innovadoras para optimizar la etapa crítica de Fin de Año.
Esta temporalidad se caracteriza por el aumento de las expectativas de los consumidores, que buscan entregas rápidas, personalizadas y económicas.
La firma logísitca DispatchTrack compartió cinco recomendaciones clave para superar estos retos y maximizar el éxito en las operaciones de última milla en Navidad.
1. Adopción de tecnología para la optimización de rutas.
Una de las claves para el éxito en la última milla es el uso de algoritmos avanzados que permitan optimizar rutas en tiempo real.
2. Comunicación proactiva con los clientes.
El 61% de los consumidores considera que la visibilidad y la comunicación sobre el estado de sus pedidos son factores críticos para una experiencia de compra positiva.
3. Promoción de prácticas sustentables
4. Personalización de las entregas
Los consumidores actuales buscan experiencias personalizadas, y la última milla no es la excepción.
5. Uso de datos para predecir la demanda
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