Durante años, la última milla ha sido el eslabón más desafiante —y costoso— de la cadena logística. En ella convergen las presiones del consumidor, las exigencias del mercado y la necesidad de rentabilidad para las empresas. En apariencia, muchas compañías logran mantener la satisfacción del cliente con entregas puntuales y operaciones en marcha, pero bajo … Sigue leyendo Los costos ocultos en la última milla como el enemigo silencioso de la rentabilidad