La omnicanalidad es una de las mayores ventajas competitivas que ofrece la transformación digital al sector retail. Esta estrategia de negocio permite que el cliente tenga una relación física y digital con la empresa. Existen varias herramientas y pasos que se pueden seguir. Oscar Silva y Lina Angelov, socio líder y directora del área de … Sigue leyendo 5 pasos para la transformación digital del retail