Las expectativas del consumidor en cuanto a los tiempos de entrega (sin pagar para envío acelerado) varían según el tipo de artículo. Incluso después de la compra, cuando los sistemas no tienen que responder tan inmediatamente, un estudio descubrió que sólo el 45% de los minoristas ofrecen una fecha de entrega específica en sus mensajes … Sigue leyendo ¿Qué hay detrás de la correcta sinfonía de los envíos?