En el comercio electrónico, perder una venta no siempre significa que el consumidor haya cambiado de opinión sobre un producto; en muchos casos, el problema radica en la experiencia digital: un mensaje que llegó demasiado tarde, un canal inadecuado o una comunicación poco relevante son detonantes para que ocurra el abandono de carritos. Pero, ¿qué … Sigue leyendo ¿Qué hacer (y qué no) para evitar el abandono de carritos en e-commerce?