Actualmente, el consumidor está tomando el control y sus conductas han cambiado buscando una mayor customización, conveniencia y conectividad. En esa perspectiva, las cadenas de suministro se están reconfigurando apalancadas no sólo por la tecnología, sino por la estrategia y el talento logístico. En entrevista, Jorge Arellano, Senior Manager Advisory de EY, nos habla de los aspectos claves para una estrategia logística de acuerdo con la dinámica actual de consumo.