Ventas internacionales generan oportunidades de crecimiento

Hoy en día, dos de cada tres negocios (66%) que venden en línea ya venden a otros países. Estas ventas representan casi un tercio (31%) de los ingresos de esos negocios. Incluso con los considerables ingresos de las ventas transfronterizas, más de la mitad (51%) de las compañías que ya venden a clientes internacionales necesitan ayuda para optimizar sus ventas internacionales en línea.

El estudio encontró que el 86% de las compañías mexicanas con capacidades de comercio electrónico, y que ya venden internacionalmente, obtienen 20% o más de sus ingresos totales por internet de las ventas internacionales. A pesar de este número creciente, la mayoría (64%) de los líderes de dichos negocios aceptan que no se sienten confiados de que sus compañías sepan cómo maximizar las ventas internacionales.

"Sabías que las ventas transfronterizas ahora representan casi el 25% de las unidades vendidas en Amazon por terceros".

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— Sebastian Herrera (@sebaherrera) June 18, 2019

"Los datos son claros; las ventas transfronterizas son una importante oportunidad de crecimiento. Pero no es fácil, en especial para las pequeñas empresas", dijo Suzan Kereere, jefa global de ventas y adquirencia de comercios en Visa. "Como una plataforma global con millones de transacciones al día, Visa ayuda a los comercios a encontrar nuevos clientes, verificar sus identidades digitales y a crear experiencias seguras y sin contratiempos".

Las fiestas de fin de año significan ventas en todo el mundo

La temporada de fiestas de fin de año representa más de una cuarta parte de los ingresos anuales para la gran mayoría de los negocios encuestados (86%). Este periodo pico de ventas es de fundamental importancia para los comercios de ambiente electrónico de todas partes del mundo. Los negocios son optimistas ante la posibilidad de penetrar nuevos mercados para permanecer competitivos durante este período crucial.

"No hay dos comercios minoristas, regiones o consumidores iguales. Por lo que es crucial que los comercios entiendan el panorama. Los datos son la base de lograr eso", dijo Kereere. "Los comercios deben entender quiénes son sus clientes actuales y potenciales y de dónde provienen. Luego deben adaptar su propuesta de valor a esas necesidades específicas. Visa los puede ayudar a hacer esto".

• Experiencia sin contratiempos: Ya sea que compren productos en su país o en el extranjero, los clientes quieren una experiencia similar. Los negocios citan los factores más importantes: entrega rápida (44%), proceso fácil de pago (41%) y métodos de pago convenientes (41%).
• Nuevos mercados: Dos de cada tres (66%) de los negocios que no venden a otros países tienen planes de hacerlo en el futuro cercano, y de ellos un 90% tiene previsto hacerlo en los próximos tres años.
• A abrocharse los cinturones: El paso a la expansión internacional puede ser un esfuerzo abrumador. Una amplia mayoría de los que no se han expandido internacionalmente (87%) ni siquiera lo han intentado. Los desafíos citados como los mayores obstáculos son la aceptación y procesamiento de transacciones extranjeras (37%) y los problemas de envío (42%).

Desafíos enfrentados por México para lograr la expansión internacional

The Logistic World

Erik Escudero

Periodista y generador de contenidos para THE LOGISTICS WORLD®, con más de 10 años cubriendo fuentes especializadas como logística, alimentación, packaging, negocios, y tecnologías de la información.