The Home Depot anunció una inversión de 2 mil 860 millones de pesos en México durante 2024.
Con esa cifra busca ampliar su participación de mercado en el país.
La cadena de artículos de ferretería y para el hogar está ampliando su oferta de productos, particularmente en los segmentos de muebles, decoración y mascotas, afirmó en un comunicado.
La firma buscará abrir 12 tiendas más “en los próximos años” para llegar a un total de 150 en México.
Apuesta por la tecnología
En el documento la empresa señaló que también busca fortalecer su estrategia de retail interconectado, que busca que la experiencia en tienda y en línea sea la misma.
Implementará diversas acciones para acelerar el crecimiento de su tienda en línea, destacando la integración de nuevos productos que ofrece de manera adicional en su catálogo extendido en línea.
Pretende por igual concluir la implementación de una nueva plataforma, que le permitirá contar con procesos más eficientes de navegación, búsqueda, pago y entrega.
Además, lanzará una nueva aplicación móvil que ofrecerá funciones como notificaciones, seguimiento de órdenes, búsqueda por voz e imágenes, así como reconocimiento de códigos de barras.
Utilizará tecnología asistida por Inteligencia Artificial para atender mejor las necesidades de sus clientes y brindar la mejor experiencia a cada usuario.
José A. Rodríguez, Presidente y Director General de la marca en nuestro país, dijo que desarrollarán acciones encaminadas a generar una mayor confianza en clientes y proveedores.