En años recientes, los hábitos de consumo a través del comercio electrónico cambiaron y hubo un aumento significativo; si bien el pico de compras por internet disminuyó, hoy día se mantiene estable y creciendo a doble dígito, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). “Hay que estar muy pendiente de las tendencias … Sigue leyendo Experiencia del cliente, eje transversal del comercio electrónico