El comportamiento, las preferencias y las expectativas de los consumidores continúan desafiando a los fabricantes, minoristas y 3PL por igual. La encuesta Estado de envíos y devoluciones de 2023 de Körber revela que es menos probable que el 84% de los encuestados vuelva a comprar de una marca después de una mala experiencia de compra … Sigue leyendo El delivery gana importancia como factor decisivo de compra