La entrega perfecta no es suerte, sino logística digital bien ejecutada. Eso lo vive un cliente satisfecho, cuando el mueble que compró llega en la franja horaria acordada, sin percances, hasta el último piso del edificio en el que vive. Esta alineación es posible y es parte de la experiencia que busca, una y otra … Sigue leyendo Digitalización en logística: el secreto de la satisfacción al cliente