Los envíos y las devoluciones sin costo se convirtieron casi en una norma para el comercio electrónico gracias a marketplaces como Amazon. Sin embargo, los costos ocultos de las devoluciones y la logística inversa ponen en duda la sostenibilidad de esta oferta. Si bien la tasa de devoluciones para la tienda física ronda el 9%, … Sigue leyendo Costos ocultos de las devoluciones: 3 consejos para reducirlos